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貨物損壞/有缺陷
我們產品的質量至關重要。為了確保您擁有最佳的購物體驗, 我們將在發貨前非常仔細地檢查每筆訂單的外包裝。但是, 如果在任何情況下產品損壞或有缺陷,我們建議您立即拍攝損壞部分的照片,並在收到物品後24小時內與我們聯繫。我們將與您緊密合作解決此問題。
修改和取消訂單
如果您想取消或更改訂單的詳細信息(例如送貨地址),請通過電子郵件/ Whatsapp: 5111-4322 與我們聯繫。請注意, 在任何情況下都不能修改/取消已分發的所有物品。
退款
當退回的產品符合我們的退貨政策要求, 我們將貨款退回原始付款方式。
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請注意,由於付款供應商的處理時間有所不同,退款時間最多可能需要20個工作日才能顯示在您的帳戶上。
如產品是進行優惠或者清貨的情況下購買; 又或者屬於貼身物品(例如內衣)因衛生問題,我們無法安排退貨,交換或退款,敬請原諒。